Spedizioni e Resi 📦

Spedizione: Per l'Italia, la spedizione ha un costo di soli €3,99 per ordini fino a €100; superata quella cifra la spedizione è gratuita! In tutta Europa ha un costo fisso di €7,99 e sopra i €200 di spesa diventa gratuita.

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso o un cambio taglia.

Attenzione! I nostri resi non sono gratuiti, ciò significa che il cliente dovrà coprire le spese di spedizione del reso o del cambio taglia, nel caso il reso sia idoneo verrà restituito l'intero importo dell'oggetto acquistato. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo ilmessicano.shopify@gmail.com. I resi dovranno essere spediti a spese del cliente al seguente indirizzo: Via Pietro da Salò 78, 25087 Salò. 

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo ilmessicano.shopify@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, il reso può essere effettuato entro 14 giorni. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 15 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, se non lo ricevete, contattaci all'indirizzo ilmessicano.shopify@gmail.com.

RESO

Gentili clienti,

innanzitutto chiediamo gentilmente di indicare il motivo del reso, se magari desiderate un cambio taglia, cambio articolo oppure ci sono dei problemi con la qualità o molto semplicemente non vi piace il prodotto. 
Per procedere con il reso vi invitiamo a rispedirci l’articolo all’indirizzo Via Pietro da Salò 78, 25087, Salò a nome Daniel Valperta. Il metodo di spedizione potete tranquillamente deciderlo voi dato che il reso non è gratuito e di conseguenza la spedizione è a carico vostro. Mandateci sempre il codice di tracking della spedizione e indicateci la compagnia di spedizione.

Una volta che il reso sarà arrivato presso il nostro magazzino, effettueremo le verifiche di routine per accertarci che il prodotto sia conforme e idoneo al cambio (possono impiegare fino a 5 giorni in base alla quantità di lavoro anche se generalmente vengono fatte in 1-2 giorni). In caso positivo, provvederemo immediatamente al rimborso sullo stesso metodo di pagamento che ci mette indicativamente dai 2 ai 15 giorni ad arrivare.

In caso di CAMBIO TAGLIA o CAMBIO MODELLO procedere con la spedizione dell'articolo allo stesso indirizzo e una volta che il pacco sarà arrivato presso il nostro magazzino, effettueremo le verifiche di routine per accertarci che il prodotto sia conforme e idoneo al cambio. In caso positivo, provvederemo immediatamente alla spedizione della nuova taglia richiesta o del modello con cui avete scelto di cambiare il vostro articolo.

Per qualsiasi necessità o chiarimento siamo a vostra completa disposizione.

Per effettuare un RESO o un CAMBIO TAGLIA / CAMBIO ARTICOLO compilare i campi sottostanti con tutte le informazioni necessarie che sono state spiegate qui sopra, grazie.